দায়িত্বশীল খেলা
আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

§১ ১৮+ বয়সসীমা নীতি

আমরা নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করি। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন সীমিত রাখা হয়। এই প্রক্রিয়াটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

বয়স যাচাই পদ্ধতি

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রথম উত্তোলনের আগে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে KYC যাচাই আবশ্যক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পুনরায় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

§২ দায়িত্বশীল গেমিং মূলনীতি

gk22222-এ গেমিং উপভোগ করা উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হিসেবে — আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় হিসেবে নয়। গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনের একটি সুখকর অংশ হওয়া উচিত, যা আপনি পরিপূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রেখে উপভোগ করেন।

§৩ সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতি

gk22222 বিশ্বাস করে যে কখনো কখনো বিরতি নেওয়াই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিরতি ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করি, যা আপনি যেকোনো সময় নিজেই চালু করতে পারেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করবেন কীভাবে

• ১
  [email protected]এ ইমেইল করুন বিষয়লাইনে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কাঙ্ক্ষিত বিরতির মেয়াদ উল্লেখ করুন।
• ২
  পরিচয় যাচাই নিরাপত্তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে।
• ৩
  এক্সক্লুশন কার্যকর অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে এক্সক্লুশন কার্যকর হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
• ৪
  মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয়করণ সাময়িক বিরতির মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আবার যোগাযোগ করতে হবে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে না।

§৪ ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

নিজের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে gk22222 আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই টুলগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় চালু বা পরিবর্তন করতে পারবেন — তবে সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, আর সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪-৭২ ঘণ্টার অপেক্ষাকাল রাখা হয়।

সীমা নির্ধারণের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডিপোজিট বা গেমিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

§৫ সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণ

সমস্যামূলক জুয়া খেলা একটি বাস্তব সমস্যা যা যেকোনো মানুষের জীবনে প্রভাব ফেলতে পারে। প্রাথমিক পর্যায়ে লক্ষণ চেনা এবং সাহায্য নেওয়াই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। নিচের লক্ষণগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন:

§৬ আত্মমূল্যায়ন পরীক্ষা

নিজের গেমিং অভ্যাস মূল্যায়ন করতে নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি তিন বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিম বা একজন পেশাদার কাউন্সেলরের সাহায্য নিন।

§৭ সহায়তা ও সম্পদ

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। সাহায্য চাওয়া শক্তির পরিচয় — দুর্বলতার নয়। gk22222-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

সাহায্য চাওয়ার উপায়

পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা যা পেশাদার সহায়তায় কাটিয়ে ওঠা সম্ভব। বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবার জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:

• নিকটস্থ সরকারি বা বেসরকারি হাসপাতালের মানসিক স্বাস্থ্য বিভাগে যোগাযোগ করুন।
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ও রাজশাহীতে বেশ কিছু মানসিক স্বাস্থ্য ক্লিনিক ও কাউন্সেলিং সেন্টার রয়েছে।
• বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্য বা বন্ধুর সাথে সমস্যাটি শেয়ার করুন — একা বহন করবেন না।
• জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন (বাংলাদেশ সরকারের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা)।

§৮ অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের সাথে একই ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের gk22222-সহ যেকোনো গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া সম্ভব।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতিমালা পূর্ববর্তী সংস্করণের পরিবর্তে প্রযোজ্য।